为了帮助大家更加清晰报名规则，答疑解惑，组委会整理了一些跑友比较集中的问题进行回答：

怎样报名？

(1)微信报名：搜索并关注“第一赛道”微信公众号，进入“第一赛道”微信公众号点击下方菜单栏中的“报名”，选择“2018世界客都梅州马拉松赛”，根据提示填写参赛选手个人信息，支付报名费，支付成功后等待工作人员审核报名资料通过后即报名成功。

(2)官网报名：在电脑上登陆客商银行·2018世界客都梅州马拉松赛官方网站（http://hakka.sport-china.cn/）注册后（如已有账户则不用注册）填写报名表，提交报名信息支付报名费用，支付成功后等待工作人员审核报名资料通过后即报名成功。

(3)支付报名费后，工作人员将对报名资料进行审核，审核通过后代表报名成功，审核不通过的，所支付费用将在报名工作结束后7个工作日内原路退回。

报名确认后如果弃赛是否退还报名费？

报名经确认后，不得变更参赛项目，如果弃赛，报名费不予退还。

报名客商银行·2018世界客都梅州马拉松赛的年龄有何限制？

(1)马拉松年龄限20周岁以上（1998年10月28日以前出生）。

(2)半程马拉松年龄限16周岁以上（2002年10月28日以前出生）。

(3)文明马拉松不限年龄，但13岁以下儿童必须与父母（或至少一位家长）共同报名参加。家长须持有效身份证报名。

(4)18岁以下未成年人参赛须要求其监护人或法定代理人签署参赛声明。

(5)外籍选手报名参赛，须在报名时上传护照照片。

(6)65周岁以上参赛选手须有直系亲属及其本人签署的参赛声明。

名字、身份证号，性别、提交完赛证书等信息（但不含参赛项目）填错了怎么办？

(1)在未支付成功前，姓名、身份证号，性别等个人相关信息可在个人报名页面上进行修正，参赛项目一经确认是不允许更改的；如已支付成功，请致电组委会（020-29008788）进行修改。

(2)如报名审核不通过，请在个人报名页面上重新进行提交符合参赛资格的证书，组委会会在第一时间进行审核无误后给予通过；

(3)需要强调的是，报名项目不可更改，名额不可转让，且须实名制参赛，如组委会发现故意提供假信息，将取消参赛资格，并根据竞赛规程给予相应处罚。

报名马拉松或半程马拉松需要完赛证书，但我没参加过马拉松赛怎么办？

报名马拉松的选手须在报名时上传电子版的本人两年内半程马拉松或以上距离比赛的完赛证书。如是线上完赛证书，能证明是报名选手本人且真实有效、达到相应公里数的的也可以作为证明文件报名。

报名半程马拉松的选手须在报名时上传电子版的本人两年内10公里或以上距离比赛的完赛证书，后台会进行审核。如是线上完赛证书，能证明是报名选手本人且真实有效、达到相应公里数的的也可以作为证明文件报名。

起终点和赛道路线确定了吗？

比赛起点在梅县区人民广场，终点和赛道的具体方案正在勘察商讨中，确定后会适时公布。

没有微信如何报名？

没有微信可以在电脑上登陆官方网站（http://hakka.sport-china.cn/）进入报名注册通道，注册账号报名，完成报名信息填写和提交后通过支付宝支付。

只有一个微信号，但同时想帮孩子/朋友报名怎么报？

没有微信可以在电脑上登陆官方网站（http://hakka.sport-china.cn/）进入报名注册通道，注册账号报名，完成报名信息填写和提交后通过支付宝支付。

没有支付宝如何报名？

没有支付宝或微信的海外跑友我们可以使用Paypal来完成支付。

已经报名支付成功就表示报名成功了吗？

不是的，需要后台审核通过才报名成功，后台审核通过会有短信通知的，确保预留手机号码正确，留意短信信息即可。

已经报名，但未支付系统卡住/死机……要怎么处理？

请重新登录官网/微信公众号点击进入报名页面，找到赛事列表，会显示“去支付”，点击进去完成支付即可。

完赛证书要多长时间的？

完赛证书要两年内的。

已经完成报名，刚开始没支付，一个小时候再想支付但不能支付怎么办？

因长时间支付系统会默认过期，重新从报名处进入赛事列表，点击2018世界客都梅州马拉松赛下的“修改”按钮，进入填写报名信息页面拉到底部再点击“修改”后提交，即可以支付。

团报要怎么报名？

跑团、团体或企业等可以选择团体报名：负责人在“第一赛道”微信公众号下方菜单栏“报名”中选择“团体报名”创建跑团，跑团创建后，跑团成员可以进入团体报名通道根据跑团名称或 ID 号搜索跑团加入，然后选择“2018世界客都梅州马拉松赛”，根据提示填写参赛选手个人信息，支付报名费，支付成功后等待工作人员审核报名资料通过后即报名成功。

景区免费的问题？

具体方案目前正在商讨中，争取能有优惠服务给到跑友。确定后会在官方公众号第一时间推出，敬请留意。

如何查询参赛号？

参赛号码可以在公众号菜单栏“2018世界客都梅州马拉松赛”进行，或者登陆赛事官方网站http://hakka.sport-china.cn/ 查看参赛信息,感谢您的参与。

什么时候可以领取参赛物品？参赛物品有什么？

参赛物品领物在2018年10月25日-27日期间，相关流程会在近期对外公布，请您留意并关注第一赛道微信公众号的消息更新，谢谢您的参与。

参赛包内有什么东西？

参赛包物资分别有：号码布、计时芯片（文明欢乐跑不提供）、别针、参赛服、参赛包、参赛指南等，谢谢您的参与。

可以找人代领吗？

为杜绝替跑、代跑等行为，本次赛事不允许代领。

参赛包可以邮寄吗？

本次赛事不提供邮寄服务，给您造成不便，请谅解。

如果我自驾车前往起终点，请问是否有自驾车停放区？

比赛当天集结区不安排参赛选手车辆停放区域，且赛事区域路段有封路情况，请您自行选择合适位置停放车辆。

赛道补给点在哪里，都有哪些补给品？

请关注“第一赛道”公众号，赛事详情将会陆续公布。

怎样查询、下载中体赛事的成绩证书？

搜索并关注“第一赛道”微信公众号，进入“第一赛道”微信公众号点击下方菜单栏中的“服务”，然后点击“赛事证书图片视频”，选择“赛事证书下载”，点击下方对应方块，输入报名证件号码下载。

报名什么时候截止？

报名额满即止。

更多的疑问，欢迎致电赛事组委会了解，电话020—29008968。